Häufig gestellte Fragen

[vc_row][vc_column][woodmart_accordion][woodmart_accordion_item title=”Warum verkaufen Sie im Clearnet?”]Das Team von Darknetweed ist der festen Überzeugung, dass die Legalisierung von Cannabis in Europa in greifbare Nähe rückt, und wir würden gerne schon etwas früher in diesem Geschäft mitmischen, bevor es soweit ist. Trotzdem wird unsere Deep-Web-Website in Kürze in Betrieb gehen.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?”]Ja, natürlich! Wir liefern in die Niederlande, Belgien, Deutschland und Frankreich. In allen anderen Ländern ist es aufgrund der strengeren Korona-Maßnahmen viel schwieriger geworden, eine erfolgreiche Lieferung zu garantieren. Deshalb haben wir uns entschieden, dies nicht mehr zu tun![/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Der Tracking-Code zeigt keine Aktualisierung (mehr) an. Was nun?”]Obwohl T&T- oder NLpostman-Sendungen in den meisten Fällen am nächsten Werktag zugestellt werden, kommt es manchmal vor, dass der Status einer Sendung ständig nach hinten verschoben wird oder sogar ganz ausbleibt. Es ist uns immer unklar, was die genauen Gründe sind, aber eine der Ursachen könnte eine Verspätung, ein Verlust durch das Versandunternehmen, ein Diebstahl oder sogar ein Abfangen sein.

Wir verstehen natürlich, dass Sie als Kunde in einem solchen Fall (genau wie wir) sehr enttäuscht sind und gerne mehr darüber erfahren möchten. Leider ist es so, dass wir außer dem, was Sie auf der Tracking-Seite selbst sehen, keine weiteren Informationen haben.

Da wir absolut keinen Einfluss auf den Lieferprozess haben und vom Versandunternehmen auch nicht informiert werden, bleibt uns leider nichts anderes übrig, als abzuwarten. Sollte Ihre Bestellung 21 Tage nach dem Versanddatum immer noch “feststecken”, können Sie jederzeit eine eine völlig kostenlose Nachlieferung Ihrer gesamten Bestellung per E-Mail anfordern.

So ärgerlich das auch sein mag, bis dahin möchten wir Sie wirklich bitten, nicht zu versuchen, weitere Informationen über unseren Support zu erhalten. Wie gesagt, wir haben diese Informationen einfach nicht (so gerne wir sie hätten), und um zu verhindern, dass unsere Support-Abteilung ständig einen riesigen Rückstand aufbaut, können und werden wir auf diese E-Mails nicht antworten.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?”]Sie können die gewünschten Produkte und Mengen ganz einfach in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie bereit sind zu zahlen, klicken Sie auf “Kasse” und dies wird Sie zur Kasse Seite zu nehmen.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.”]Prüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Sie können Ihre E-Mail-Adresse über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns ändern. Es ist auch möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail Ihre unerwünschte E-Mail erreicht hat. Wenn Sie nach der Überprüfung immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Geben Sie immer die Bestellnummer an, damit wir genau wissen, um welche Bestellung es sich handelt![/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?”]Nein, das ist nicht möglich! Bestellungen werden nur per Post verschickt.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Kann ich auch aus Belgien bestellen?”]Ja! Wir liefern alle unsere Produkte auch nach Belgien. Genau wie in andere Länder wie Deutschland und Frankreich.[/woodmart_accordion_item][woodmart_accordion_item title=”Ich möchte mit einer anderen Art von Krypto bezahlen, ist das möglich?”]Nein, leider nicht! Im Moment akzeptieren wir nur BTC, BNB, BUSD, LTC, BCH, USDT, ETH und XMR. Dies kann in naher Zukunft angepasst werden und wir werden auch andere Kryptomünzen akzeptieren.[/woodmart_accordion_item][/woodmart_accordion][/vc_column][/vc_row]