Pourquoi vendez-vous en clearnet ?

L’équipe de Darknetweed croit fermement que l’Europe est très proche de la légalisation du cannabis et nous aimerions être dans ce business un peu en avance avant que cela n’arrive. Cependant, notre site Web de Darknetweed sera bientôt opérationnel.

Expédiez-vous également en dehors des Pays-Bas ?

Oui, bien sûr ! Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Dans tous les autres pays, il est devenu beaucoup plus difficile de garantir une livraison réussie en raison des mesures corona plus strictes. C’est pourquoi nous avons choisi de ne plus le faire !

Le code de suivi n'indique pas (plus) de mise à jour. Et maintenant ?

Malgré le fait que dans la plupart des cas, les envois de T&T ou NLpostman sont généralement livrés le jour ouvrable suivant, il arrive parfois que le statut d’un envoi soit constamment repoussé ou même complètement arrêté. Nous n’en connaissons pas toujours les raisons exactes, mais l’une d’entre elles peut être un retard, une perte par l’entreprise de vente par correspondance, un vol ou même une interception.

Nous comprenons que vous soyez naturellement très déçu en tant que client (tout comme nous) si cela se produit et que vous souhaitiez obtenir plus d’informations à ce sujet. Malheureusement, la seule chose réelle est que nous ne disposons d’absolument aucune autre information que celle que vous voyez sur la page de suivi elle-même. page de suivi elle-même.

Étant donné que nous n’avons absolument aucune influence ou emprise sur le processus de livraison et que nous ne sommes pas du tout tenus au courant par l’entreprise de vente par correspondance, il n’y a malheureusement pas d’autre option que d’attendre et de voir. Si votre commande est toujours “bloquée” 21 jours après la date d’expédition, vous pouvez toujours demander une livraison ultérieure entièrement gratuite de l’ensemble de votre commande par e-mail.

Aussi ennuyeux que cela puisse être, nous vous demandons de ne pas essayer d’obtenir plus d’informations par l’intermédiaire de notre service d’assistance. Comme nous l’avons dit, nous ne disposons tout simplement pas de ces informations (même si nous le souhaitons) et, pour éviter que notre service d’assistance n’accumule continuellement un énorme arriéré, nous ne pouvons pas et ne voulons pas répondre à ces e-mails.

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez facilement ajouter les produits et les quantités souhaités à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à payer, cliquez sur ” checkout ” et cela vous amènera à la page de paiement.

J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.

Tout d’abord, vérifiez si vous avez fourni l’adresse électronique correcte. Vous pouvez modifier votre adresse électronique via les paramètres du compte ou en nous contactant. Il est également possible que l’e-mail de confirmation soit parvenu à votre messagerie indésirable. Si vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail après vérification, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Indiquez toujours le numéro de la commande afin que nous sachions exactement de quelle commande il s’agit !

Puis-je retirer ma commande en personne ?

Non, ce n’est pas possible ! Les commandes sont uniquement envoyées par la poste.

Puis-je également commander depuis la Belgique ?

Oui ! Nous expédions également tous nos produits en Belgique. Tout comme d’autres pays tels que l’Allemagne et la France.

Je voudrais payer avec un autre type de crypto, est-ce possible ?

Non, malheureusement pas ! Pour l’instant, nous n’acceptons que BTC, BNB, BUSD, LTC, BCH, USDT, ETH et XMR. Cela peut être ajusté dans un avenir proche et nous accepterons également d’autres crypto-monnaies.