Waarom verkoopt u in de clearnet?

Het Darknetweed-team is ervan overtuigd dat de legalisering van cannabis in Europa heel dichtbij komt en wij willen daar graag een beetje op vooruitlopen voordat het zover is. Hoewel, onze deep-web website zal binnenkort operationeel zijn.

Verzendt u ook buiten Nederland?

Ja, natuurlijk! Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. In alle andere landen is het door de strengere coronamaatregelen een stuk moeilijker geworden om een succesvolle levering te garanderen. Daarom hebben we ervoor gekozen dit niet meer te doen!

De tracking code laat geen update (meer) zien. Wat nu?

Ondanks het feit dat zendingen van T&T of NLpostman in de meeste gevallen de volgende werkdag worden afgeleverd, komt het voor dat de status van een zending steeds wordt opgeschoven of zelfs helemaal stopt. Het is voor ons altijd onduidelijk wat de exacte redenen zijn, maar een van de oorzaken kan zijn vertraging, verlies door het postorderbedrijf, diefstal of zelfs onderschepping.

Wij begrijpen natuurlijk dat u als klant (net als wij) erg teleurgesteld bent als dit zich voordoet en hier graag meer informatie over wilt hebben. Helaas is het zo dat wij absoluut geen andere informatie hebben dan wat u ziet op de
tracking pagina zelf.

Aangezien wij absoluut geen invloed of grip hebben op het leveringsproces of überhaupt op de hoogte worden gehouden door het postorderbedrijf, zit er helaas niets anders op dan af te wachten. Als uw bestelling 21 dagen na de verzenddatum nog steeds “vastzit”, kunt u altijd aanspraak maken op een geheel gratis nalevering van uw gehele bestelling per e-mail.

Hoe vervelend ook, tot die tijd willen we u echt vragen om niet te proberen meer informatie te krijgen via onze supportafdeling. Zoals gezegd, wij beschikken simpelweg niet over deze informatie (hoe graag we dat ook zouden willen), en om te voorkomen dat onze supportafdeling voortdurend een enorme achterstand opbouwt, kunnen en zullen wij deze e-mails niet beantwoorden.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig de gewenste producten en hoeveelheden toevoegen aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent om te betalen klikt u op” afrekenen” en dit brengt u naar de afrekenpagina.

Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestigingsmail ontvangen.

Controleer eerst of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven. U kunt uw e-mailadres wijzigen via de accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Het is ook mogelijk dat de bevestigingsmail uw ongewenste e-mail heeft bereikt. Heeft u na controle nog steeds geen e-mail ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld altijd het bestelnummer zodat wij precies weten om welke bestelling het gaat!

Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?

Nee dat is niet mogelijk! Bestellingen worden alleen per post verstuurd.

Kan ik ook vanuit België bestellen?

Ja! Wij verzenden al onze producten ook naar België. Net als andere landen zoals Duitsland en Frankrijk.

Ik wil graag betalen met een ander type crypto is dit mogelijk?

Nee, helaas niet! Voorlopig accepteren we alleen BTC, BNB, BUSD, LTC, BCH, USDT, ETH en XMR. Mogelijk wordt dit in de nabije toekomst aangepast en zullen we ook andere cryptomunten accepteren.