Livraison

Livraison depuis les Pays-Bas vers tous les pays européens !

Une fois le paiement reçu, toutes les commandes seront expédiées. La grande majorité des commandes arriveront sur le pas de votre porte ou dans votre boîte aux lettres dans un délai de 48 à 72 heures. N’oubliez pas que l’acheminement des commandes vers les régions éloignées peut prendre jusqu’à quatre jours ouvrables.

Options de livraison :

Expédition prioritaire via NL Postman, DHL, UPS, DPS, Deutsch Poste et PostNL avec signature pour une livraison en 1ère classe. Entièrement traçable. Au moment de l’enlèvement, aucune signature n’est nécessaire. Nous utilisons également la livraison privée pour le transport de grosses commandes.

Délai de livraison :

Du lundi au samedi, les commandes passées avant 15 h (heure des Pays-Bas) seront expédiées le jour même (sauf jours fériés). Les commandes reçues après 15 h (heure des Pays-Bas) sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les informations de suivi vous sont envoyées par courrier électronique immédiatement après l’envoi de la commande.

  • La livraison express se fait en une nuit
  • La livraison standard est de 72 heures

Tous les colis sont transportés discrètement dans des sacs en aluminium inodores qui ne sont pas détectés par les renifleurs électroniques ou les scanners à rayons X.

Colis perdus :

Si votre article n’a pas été livré dans les 5 jours ouvrables en Europe ou dans les 6 jours ouvrables pour le reste du monde, veuillez nous contacter et nous examinerons la situation. Dans votre réponse, veuillez inclure votre numéro de commande et votre numéro de suivi.

Retours et remplacements :

Si vous recevez un mauvais article ou un envoi qui ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous en informer afin que nous puissions organiser un échange. Cet échange sera effectué dès que nous aurons reçu et inspecté le mauvais article. En raison de la nature de l’entreprise, vous ne pourrez pas bénéficier d’un remboursement ou d’un retour une fois que votre commande aura quitté nos locaux. N’oubliez pas que toutes les ventes sont FINALES. Vous disposez de 30 jours à compter du moment où vous passez votre commande pour l’annuler ou la modifier. Toute annulation entraînera des frais de 10%.

Livraison garantie (commandes suivies uniquement) :

Si votre commande n’arrive pas dans les 5 jours ouvrables, vous pourrez bénéficier d’une réexpédition gratuite (commandes suivies uniquement). Toutefois, si la marchandise est confisquée par la douane, nous la réexpédierons car nous nous efforçons d’envoyer tous les achats en toute discrétion. N’oubliez pas que nous ne fournissons PAS de service de réexpédition vers la Norvège, la Suède, la Finlande ou le Danemark – vous commandez dans ces pays à vos propres risques en raison de la proportion plus élevée de confiscations douanières. Nous offrons un service d’expédition inter-États et international qui est SÛR-RELABLE-DISCREET, et nous garantissons que votre article sera dédouané dans votre pays.

NB : Les produits complexes sont soumis aux lois de certains États. Nous emballons toutes les commandes sous double vide et de manière furtive afin que les chiens ou les renifleurs électroniques ne puissent pas en détecter l’odeur. Si votre cargaison n’arrive pas, nous pouvons vous fournir une confirmation d’expédition et vous dédommager, mais nous ne procéderons à aucun remboursement, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part.

Nous envoyons également des colis personnalisés (sous scellés diplomatiques) qui évitent tous les contrôles douaniers. Les articles seront livrés dans de petits paquets pour éviter qu’ils ne soient écrasés. Une enveloppe plate peut être utilisée pour envoyer de nombreux concentrés, y compris le hasch et le verre ambré. Cette enveloppe vous sera envoyée par la poste. S’il manque quelque chose dans la commande ou si un produit est défectueux, nous devons en être informés dans les 24 heures suivant l’heure de livraison. Nous ne sommes pas en mesure de recevoir des notifications après 24 heures.

Assurez-vous que votre adresse électronique, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone sont corrects ; nous ne voulons pas que les commandes soient envoyées à de mauvaises adresses ou à de mauvaises personnes. Livraison sécurisée et sans risque à 100 % pour les adresses résidentielles et les boîtes postales.

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